Resulta evidente que es extremadamente importante accionar medidas de mejora en la cultura organizativa. Hay razones por las que podemos asegurar que es extremadamente importante accionar palancas de mejora en la Gestión de Personas.
Ayuda a fidelizar y captar a las personas
La gestión de personas es un aspecto clave en cualquier empresa, y su impacto en la fidelización y captación de empleados y candidatos puede ser muy significativo.
Cuando los empleados se sienten valorados, escuchados y apreciados por la empresa, su nivel de satisfacción aumenta. Una gestión de personas efectiva se enfoca en proporcionar a los empleados un entorno laboral justo y equitativo, donde se promueva el desarrollo y la formación continua.
Asimismo, los empleados que se sienten satisfechos con su trabajo y con la empresa son menos propensos a buscar trabajo en otra organización. Una buena gestión de personas puede ayudar a reducir la rotación de personal y, por lo tanto, a retener el talento dentro de la empresa.
Estoy seguro de que tienes curiosidad por saber que hizo Patagonia para lograr una alta fidelización gracias a un cambio de cultura organizativa
Un ejemplo de alta fidelización gracias a un cambio de cultura organizativa es la compañía de ropa deportiva Patagonia. En 2012, la empresa cambió su estructura corporativa y se convirtió en una «empresa de beneficio público». Su objetivo fue el de fomentar una cultura organizativa más sostenible y comprometida con el medio ambiente.
Este cambio de cultura organizativa incluyó una mayor participación en la toma de decisiones y una mayor responsabilidad en la gestión ambiental. Además, Patagonia implementó políticas como el «Programa de Bienestar» que promueve el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Asimismo, el «Programa de Tiempo Sabático» que permite a los empleados tomarse hasta dos meses de descanso pagado después de cinco años de servicio.
Estas iniciativas han llevado a una mayor fidelización de los empleados, con una tasa de rotación de solo el 4%. Además, Patagonia ha experimentado un crecimiento constante y ha sido reconocida como una empresa líder en sostenibilidad y responsabilidad social corporativa. Este caso muestra cómo un cambio en la cultura organizativa puede conducir a una mayor fidelización de los empleados y al éxito empresarial.
Mejora la productividad de empleados y empresas
Una mejora en la gestión de personas también puede tener un impacto positivo en la productividad y el rendimiento de los empleados. Una gestión de personas efectiva se enfoca en proporcionar a los empleados las herramientas y recursos necesarios para realizar su trabajo de manera eficiente y efectiva. Además, cuando los empleados se sienten valorados y motivados, su nivel de compromiso con la empresa aumenta, lo que puede conducir a un mayor esfuerzo y dedicación en su trabajo.
Por otro lado, una buena gestión de personas también puede ayudar a identificar y abordar posibles problemas o barreras que puedan estar afectando la productividad y el rendimiento de los empleados. Por ejemplo, una empresa que brinda retroalimentación regular y constructiva puede ayudar a los empleados a mejorar su desempeño y desarrollar sus habilidades.
Asimismo, una gestión de personas efectiva puede promover un ambiente de trabajo saludable y colaborativo, donde los empleados se sienten apoyados y motivados para trabajar juntos en la consecución de objetivos comunes. Esto puede mejorar la eficacia del trabajo en equipo y la capacidad de la empresa para lograr resultados de alta calidad y en un tiempo oportuno.
¿Quieres conocer el cambio de cultura organizativa que realizó Toyota para aumentar la productividad?
Un caso de éxito de mayor productividad gracias a un cambio de cultura organizativa es la empresa automotriz Toyota. En los años 50 y 60, Toyota introdujo el concepto de «Lean Manufacturing» (producción ajustada), que buscaba eliminar el desperdicio y mejorar la eficiencia en la cadena de producción.
Este enfoque se centró en el empoderamiento de los trabajadores, alentándolos a participar en la mejora continua y en la resolución de problemas. Esto se logró a través de la implementación de equipos autónomos de trabajo, la capacitación en habilidades técnicas y de resolución de problemas y la promoción de la cultura de la innovación y la creatividad.
Este cambio de cultura organizativa condujo a una mayor productividad y eficiencia en la cadena de producción de Toyota, lo que a su vez redujo los costos y mejoró la calidad de sus productos. La filosofía de producción ajustada de Toyota ha sido ampliamente adoptada en todo el mundo y ha demostrado ser una forma efectiva de aumentar la productividad y reducir los costos a través de un cambio cultural centrado en la mejora continua y el empoderamiento de los trabajadores.
Y ¿tuvo algún efecto en el clima laboral?
La filosofía de producción ajustada de Toyota tuvo un efecto positivo en el clima laboral de la empresa. Al fomentar la participación activa de los trabajadores en la mejora continua y en la resolución de problemas, Toyota logró crear un ambiente de trabajo colaborativo y motivador.
La implementación de equipos autónomos de trabajo permitió a los trabajadores asumir un mayor control sobre su trabajo, lo que a su vez aumentó su satisfacción y compromiso con la empresa. Además, la capacitación en habilidades técnicas y de resolución de problemas les permitió a los trabajadores sentirse más valiosos y competentes, lo que también tuvo un impacto positivo en su motivación y satisfacción laboral.
En resumen, el cambio cultural de Toyota hacia la producción ajustada no solo aumentó la productividad y redujo los costos, sino que también creó un ambiente de trabajo más colaborativo y motivador para sus empleados.
Mejora la imagen de marca y la reputación de la empresa
La mejora en la gestión de personas también puede tener un impacto positivo en la imagen de marca, el employer branding y la reputación de la empresa.
La imagen de marca es la percepción que tienen los consumidores y el público en general sobre una empresa. Una mejora en la gestión de personas puede hacer que la empresa sea vista como una organización responsable, ética y socialmente comprometida. Si los empleados están satisfechos con su trabajo y con la empresa, es más probable que hablen bien de ella a sus amigos y familiares, lo que puede mejorar la imagen de marca de la empresa.
El employer branding es el proceso de crear y promover la imagen de la empresa como un empleador atractivo para los candidatos. Si la empresa ofrece un entorno laboral satisfactorio, justo y equitativo, es más probable que los empleados actuales y los candidatos potenciales la vean como un empleador atractivo. Esto puede ayudar a la empresa a atraer y retener a empleados talentosos y comprometidos.
Por último, una buena gestión de personas puede contribuir a la reputación de la empresa. Si la empresa trata a sus empleados de manera justa y equitativa, se preocupa por su bienestar y les brinda oportunidades de desarrollo y crecimiento, es más probable que sea vista como una organización responsable y ética. Esto puede mejorar la reputación de la empresa en la comunidad y en la industria, lo que puede tener un impacto positivo en su capacidad para atraer y retener a clientes, empleados y socios comerciales.
¿Cómo le afectó a Salesforce el cambio de cultura organizativa de cara al Employer Branding?
Un caso de éxito de un cambio de cultura organizativa sobre el employer branding es la empresa de software y servicios en la nube Salesforce. La compañía se centró en crear una cultura de trabajo centrada en el empleado, que se basa en sus valores fundamentales como la igualdad, la diversidad y la inclusión, y que permite a sus empleados ser ellos mismos en el trabajo.
Salesforce ha adoptado políticas como el «Programa de padres primerizos», que ofrece a los nuevos padres seis semanas de tiempo libre remunerado, y la «Política de igualdad de salario», que garantiza que los empleados de Salesforce reciban una compensación justa por su trabajo.
Este enfoque ha llevado a un aumento en la satisfacción y el compromiso de los empleados de Salesforce, y ha mejorado su reputación como empleador. La empresa ha sido reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en varias encuestas y ha sido clasificada como una de las empresas más admiradas del mundo por la revista Fortune.
Además, Salesforce ha utilizado su enfoque en la cultura organizativa centrada en el empleado como una parte central de su marca empleadora (employer branding). La empresa ha creado una marca atractiva y auténtica que atrae a los mejores talentos y ha mejorado su capacidad para retener a sus empleados más valiosos. Este caso demuestra cómo un enfoque centrado en el empleado puede mejorar la reputación y la marca empleadora de una empresa.
¿De qué punto partían? ¿Qué les llevo a realizar este cambio de cultura organizativa?
Salesforce partió de un enfoque centrado en el cliente y la innovación tecnológica. Si bien estos factores continuaron siendo importantes, la empresa se dio cuenta de que para atraer y fidelizar a los mejores talentos, debían centrarse en la cultura organizativa centrada en el empleado.
Salesforce entendió que, para ser una empresa innovadora y exitosa, necesitaba un equipo de empleados altamente motivados y comprometidos. También reconocieron que los empleados actuales y futuros de la empresa esperan más que un salario justo y una buena compensación. Esperan trabajar en un ambiente que refleje sus valores personales y ofrezca oportunidades para su desarrollo personal y profesional.
Estos factores llevaron a Salesforce a realizar cambios en su cultura organizativa, incluyendo la adopción de políticas centradas en el empleado y la creación de una marca empleadora auténtica y atractiva. Al hacerlo, la empresa se ha convertido en un lugar de trabajo más satisfactorio y atractivo para sus empleados actuales y futuros, lo que a su vez ha mejorado su employer branding y su capacidad para atraer y fidelizara los mejores talentos en el mercado.
En conclusión, atreverse a realizar un cambio de cultura organizativa y mejorar la experiencia del empleado es crucial para asegurar el éxito y la sostenibilidad de cualquier empresa. Es fundamental que las empresas cuenten con herramientas y soluciones innovadoras como Bibagu, capaces de acompañarles en este proceso y garantizar una transición fluida y efectiva hacia una cultura más colaborativa, empática y orientada al bienestar de los empleados. Al invertir en este tipo de transformación, las empresas pueden mejorar su reputación, aumentar su productividad y retener a su talento, lo que a su vez les permite seguir creciendo y prosperando en el futuro.